Felelős Játék a Kaleo-nál

A Kaleo célja, hogy egy biztonságos és átlátható online szerencsejáték-környezetet biztosítson minden játékosának Magyarországon. Tudjuk, hogy a szerencsejáték elsősorban szórakozás, azonban egyes esetekben problémás szokások alakulhatnak ki, melyek komoly következményekkel járhatnak. Ezért elkötelezettek vagyunk a felelős játék mellett, és támogatjuk Önt abban, hogy mindig kontroll alatt tartsa játékát és pénzügyeit.

Felelős Játék Eszközeink

Az alábbi eszközöket kínáljuk, hogy segítsünk Önnek a tudatos és kontrollált játékban:

  • Letétkorlátok: Állítson be napi, heti vagy havi befizetési limiteket, hogy elkerülje a túlzott költést.
  • Tét- és veszteségkorlátok: Határozza meg, mennyit szeretne egy adott időszakban megjátszani vagy elveszíteni.
  • Játékmenet időkorlát: Válasszon időtartamot a játékmeneteihez, és tartsa be a kijelölt időhatárokat.
  • Önkorlátozás: Ideiglenesen zárolhatja a hozzáférését 24 órától akár 30 napig vagy hosszabb időszakra.
  • Végleges fióklezárás: Amennyiben szükséges, kérheti fiókja végleges lezárását, hogy teljesen megszakítsa a játékot.

Hogyan Ismerje Fel a Problémás Játékot?

A szerencsejáték mindig szórakozás kell, hogy legyen. Ha azonban az alábbi kérdések közül bármelyikre igennel válaszol, érdemes átgondolni játék szokásait és szükség esetén segítséget kérni:

  1. Játszik azért, hogy elveszített pénzt visszanyerjen vagy pénzt keressen?
  2. Kölcsönkért pénzt használ játékra?
  3. Többet költ vagy játszik, mint amennyit eredetileg tervezett?
  4. A játék miatt romlanak személyes kapcsolatai vagy elhanyagolja kötelezettségeit?
  5. Vitatkozik családtagjaival vagy barátaival a játékszokásai miatt?
  6. Alapvető kiadásokra szánt pénzt (pl. lakbér, számlák, élelmiszer) használ játékra?
  7. Gyakran jár a fejében a következő tét vagy játék?

Ha bármelyik kérdésre „igen” a válasza, javasoljuk, hogy minél előbb lépjen kapcsolatba szakmai segítséggel, és használja felelős játék eszközeinket.

Tippek az Egészséges Játékszokásokhoz

  • Határozza meg előre, mennyit engedhet meg magának elveszíteni, és tartsa magát ehhez a limithez.
  • Tekintsen a játékra szórakozásként, ne pedig jövedelemszerzésként.
  • Soha ne kölcsönözzön pénzt játékra.
  • Állítson be időkorlátokat, és rendszeresen tartson szüneteket.
  • Ügyeljen arra, hogy a játék mellett más tevékenységekre is jusson idő.
  • Kerülje a játékot stresszes, szomorú vagy ittas állapotban.
  • Csak olyan pénzt használjon játékra, amely nem szükséges a mindennapi megélhetéshez.

Önellenőrzés és Támogatás

Ha bizonytalan a játékszokásaival kapcsolatban, javasoljuk, hogy töltse ki önértékelő kérdőívünket, amely segít felismerni a problémás jeleket. Szakértő felelős játék csapatunk készséggel áll rendelkezésére a [email protected] e-mail címen vagy élő chat szolgáltatásunkon keresztül.

Fióklezárás és Önkorlátozás

  • Ideiglenes önkorlátozás: Zárja le fiókját 24 órától akár 30 napig, hogy szünetet tartson a játékban.
  • Végleges fióklezárás: Amennyiben úgy dönt, hogy véglegesen megszakítja a játékot, kérheti fiókja lezárását ügyfélszolgálatunkon keresztül.
  • Fennálló egyenleg kifizetése: Fióklezárás előtt kérjük, hogy igényelje az esetlegesen megmaradt egyenlegének kifizetését.
  • Újraaktiválás: Ha fiókját nem problémás játék miatt zárta le, kérheti újraaktiválását, melyet felelős játék osztályunk felülvizsgálhat. Fenntartjuk a jogot, hogy a játékos védelme érdekében elutasítsuk a reaktiválást.

Kiskorúak Védelme

A Kaleo szigorúan tiltja a 18 év alatti személyek regisztrációját és játékát. A kiskorúak védelme érdekében javasoljuk a szülőknek és gondviselőknek, hogy alkalmazzanak szűrő- és szülői felügyeleti szoftvereket, mint például a Net Nanny vagy Qustodio.

  • Ne ossza meg bejelentkezési adatait másokkal.
  • Ne hagyja nyitva a fiókját, vagy eszközét felügyelet nélkül.
  • Ne mentse el jelszavait közösen használt eszközökön.

További információkért az internetbiztonságról gyermekek számára látogasson el a Better Internet for Kids oldalra.

Támogatás Szerencsejáték Függőség Esetén

Ha Ön vagy valaki a környezetében küzd szerencsejáték-függőséggel, az alábbi szervezetek nyújtanak segítséget és tanácsadást Magyarországon és nemzetközi szinten:

Magyarországon a szerencsejáték szabályozását a Szerencsejáték Felügyelet végzi, amely szintén biztosít információkat és támogatást a felelős játék érdekében.

Kapcsolat

Ha kérdése van a felelős játékkal kapcsolatban, vagy támogatásra van szüksége, kérjük, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] e-mail címen vagy élő chat szolgáltatásunkon keresztül. Csapatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy segítsen Önnek a biztonságos és élvezetes játékban.

Ne feledje: a szerencsejáték szórakozás – tartsa kézben a játékot, játsszon felelősséggel, és kérjen segítséget, ha szüksége van rá.